Suppression du compte et des données

Utilisez le formulaire ci-dessous en indiquant l'adresse e-mail associée à votre compte : votre demande est enregistrée immédiatement par notre service client.

Vous pouvez également écrire à reserve@rmtbooking.com avec l'objet « Suppression de compte ». Vous êtes également libre d'utiliser la page Contact.

Nous confirmons la réception, vérifions que la demande provient bien du titulaire du compte, puis traitons la suppression sous 30 jours au maximum.

Compte et identifiants : adresse e-mail, mot de passe, jetons de session, journaux de connexion associés au compte.

Profil client : nom, prénom, téléphone, adresse, préférences et coordonnées enregistrées.

Données de voyageurs et documents de voyage téléversés (passeports, pièces justificatives) lorsqu'ils ne sont plus nécessaires à un dossier en cours.

Messages d'assistance, retours de test et contenus que vous nous avez transmis.

Réservations, factures et références de transactions de paiement : conservées au titre des obligations comptables et commerciales algériennes applicables (indicativement 10 ans), sous forme limitée au strict nécessaire.

Journaux techniques et de sécurité (adresses IP, erreurs, limitation de débit) : 12 mois maximum.

Preuve du traitement de votre demande de suppression : 3 ans.

Les données conservées ne sont plus utilisées à des fins commerciales et sont anonymisées dès que la loi le permet.

Si un voyage est en cours ou si une réservation n'est pas terminée, la suppression est effectuée après la fin du service, car les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs) ont besoin de ces informations pour exécuter la prestation.

Rmultibooking — R Multi Digital Services, Cité 170 Logements N°5, Bordj Bou Arréridj 34000, Algérie. E-mail : reserve@rmtbooking.com, contact@rmtbooking.com, support@rmtbooking.com. Téléphone : +213 558 973 385 — ligne fixe : +213 39 680 953.