Politique de confidentialité

Rmultibooking est un service de R Multi Digital Services (Personne physique), immatriculé sous le RC 18 A 2370885 - 00/34, dont le siège est situé à Cité 170 Logements N°5, Bordj Bou Arréridj 34000, Algérie.

Rmultibooking est une plateforme de réservation de voyages indépendante. Nous ne sommes ni une compagnie aérienne, ni un hôtel, ni un transporteur : nous mettons en relation les clients avec des prestataires de voyage.

Clients et voyageurs : nom et prénom, civilité, date de naissance, nationalité, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsqu'elle est nécessaire à une réservation.

Informations de réservation : itinéraires, dates, villes, hôtels, transferts, nombre de passagers, préférences et références de dossier.

Documents de voyage : numéro de passeport, date d'expiration et, uniquement lorsque le prestataire l'exige, une copie du document téléversée par vous ou par votre agence.

Agences partenaires (B2B) : raison sociale, identifiants légaux (RC, NIF, NIS, NIN), coordonnées professionnelles, documents d'agrément et historique des opérations du compte.

Compte et authentification : adresse e-mail, journaux de connexion, jetons de session, éléments de double authentification et codes de récupération sous forme chiffrée.

Informations techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, langue, pages consultées et journaux de sécurité.

Rmultibooking n'enregistre jamais les numéros de carte bancaire complets ni les codes de sécurité. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers agréés, qui reçoivent uniquement les données nécessaires à la transaction.

Nous conservons la référence de la transaction, son statut, son montant et sa devise afin d'assurer le suivi comptable, la lutte contre la fraude et le service après-vente.

Pour rechercher, vérifier un tarif et confirmer une prestation, certaines informations sont transmises aux compagnies aériennes, hôtels, sociétés de transfert et agrégateurs techniques de distribution utilisés par la plateforme.

Seules les données strictement nécessaires à la prestation demandée sont transmises. Ces partenaires agissent conformément à leurs propres obligations légales et contractuelles.

Nous utilisons vos informations pour : exécuter la réservation demandée, vous informer de son statut, respecter nos obligations légales et comptables, prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité de la plateforme, améliorer nos services et répondre à vos demandes.

Aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques n'est prise à votre égard.

Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée légale de conservation applicable en Algérie. Les documents de voyage téléversés sont supprimés dès qu'ils ne sont plus nécessaires à la prestation.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à reserve@rmtbooking.com. Nous traitons ces demandes dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires (session, sécurité, préférence de langue et de devise) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d'audience.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien « Paramètres des cookies » présent dans le pied de page.

Vos informations peuvent être traitées en dehors de l'Algérie lorsque le prestataire de voyage, le service d'hébergement technique ou le prestataire de paiement se trouve à l'étranger. Ce transfert est limité à ce qui est nécessaire à l'exécution de la prestation.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les louons à aucun tiers.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écrivez à reserve@rmtbooking.com en précisant votre demande. Une vérification d'identité peut être demandée afin de protéger votre compte.

Rmultibooking s'adresse à une clientèle adulte et à des agences professionnelles agréées. La plateforme n'est pas destinée aux enfants et ne propose ni réseau social, ni contenu public publié par les utilisateurs.

Les informations relatives à un mineur ne peuvent être fournies que par un adulte responsable, uniquement lorsque l'enfant voyage dans le cadre de la réservation.

Les échanges sont chiffrés en HTTPS. L'accès aux données est restreint par des règles d'autorisation serveur, une double authentification pour les comptes d'administration, une limitation du nombre de requêtes, une journalisation des accès et un masquage des données sensibles dans les interfaces internes.

Aucun système n'est infaillible : nous vous invitons à protéger vos identifiants et à nous signaler tout accès suspect.

Cette politique peut être modifiée pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page (dernière mise à jour : 2026-08-14).

Rmultibooking — R Multi Digital Services, Cité 170 Logements N°5, Bordj Bou Arréridj 34000, Algérie. E-mail : reserve@rmtbooking.com, contact@rmtbooking.com, support@rmtbooking.com. Téléphone : +213 558 973 385 — ligne fixe : +213 39 680 953.