Normes de sécurité des enfants
Dernière mise à jour : 2026-08-14
Rmultibooking, plateforme de réservation de voyages exploitée par R Multi Digital Services, applique une politique de tolérance zéro à l'égard de toute forme d'abus ou d'exploitation sexuelle d'enfants.
1. Tolérance zéro
Toute forme d'abus sexuel ou d'exploitation sexuelle d'enfants (CSAE) est strictement interdite sur Rmultibooking, sans exception et quelles que soient les circonstances.
2. Contenus et comportements interdits
Il est interdit de transmettre, téléverser, demander, promouvoir ou faciliter, par quelque moyen que ce soit, des contenus pédocriminels (CSAM) ou des comportements liés à l'exploitation d'enfants, y compris le tourisme sexuel impliquant des mineurs, la traite, la sollicitation ou toute tentative de contact abusif.
Cette interdiction s'applique aux clients, aux voyageurs, aux agences partenaires et à toute personne utilisant la plateforme ou ses canaux de communication.
3. Nature de la plateforme
Rmultibooking est destinée à une clientèle adulte et à des agences professionnelles agréées. La plateforme ne propose pas de réseau social, pas de messagerie publique, pas de contenu public publié par les utilisateurs et aucun service destiné aux enfants.
Les informations concernant un enfant ne sont traitées que lorsqu'un adulte responsable réserve un voyage pour lui.
4. Procédure de signalement
Tout contenu, message ou comportement suspect peut être signalé immédiatement à notre contact dédié à la sécurité des enfants : rmultidigitalservice@gmail.com.
Merci d'indiquer la date, l'heure, la référence de dossier si elle existe et une description factuelle. Les signalements peuvent être faits de manière confidentielle, et nous ne demandons jamais l'envoi de contenus illicites.
Les signalements sont examinés en priorité et traités dans les meilleurs délais.
5. Retrait et mesures sur les comptes
Tout contenu signalé et confirmé comme relevant du CSAE/CSAM est retiré immédiatement. Le compte concerné est suspendu ou définitivement fermé, et l'accès aux services professionnels de l'agence concernée est révoqué.
Les éléments strictement nécessaires sont conservés de manière sécurisée et à accès restreint aux fins d'enquête et d'obligation légale.
6. Coopération avec les autorités
Rmultibooking coopère avec les autorités judiciaires et policières compétentes et répond aux réquisitions légales. Lorsque la loi applicable l'exige, les faits sont signalés aux autorités compétentes.
7. Protection des mineurs et usage responsable
Les utilisateurs doivent utiliser la plateforme de manière licite et responsable, protéger les données des mineurs voyageant avec eux et respecter la réglementation applicable au voyage des enfants (autorisations parentales, documents de voyage).
8. Contact et documents liés
Contact sécurité des enfants : rmultidigitalservice@gmail.com. Contact général : reserve@rmtbooking.com — +213 558 973 385.
